Чай надлежащего качества не подлежит обмену и возврату в соответствии с Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации № 55 от 19.01.98. Законодательством установлен список продовольственных товаров, которые не подлежат возврату и замене растительного происхождения (зерно, крупы, макаронные и кондитерские изделия, сахар, овощи, фрукты, грибы); животного происхождения (молочная, мясная, рыбная и яичная продукция); смешанного происхождения (масло, жиры, майонез, маргарин, кофе, алкогольные и безалкогольные напитки, чай, пряности, приправы).
В случае получения вами товара ненадлежащего качества напишите нам на почту goodtea_rus@mail.ru, или сообщите нам по телефону +7 (499) 113-66-09 мы вместе с вами разберемся, что могло пойти не так. Если это не поможет, мы в десятидневный срок, с момента вашего обращения, заменим товар на другой, или вернем деньги.